BEELD- EN BEGRIPSDENKEN
Mijn column van mei 2009 over beelddenken (intuïtief, associatief denken) en begripsdenken (analytisch denken) leverde reacties op met vragen over het herkennen van situaties in de praktijk.
Hieronder een voorbeeld van wrijving tussen beeld- en begripsdenken. Die wrijving is jammer, want een gezonde organisatie heeft beide kwaliteiten nodig.
DE PRAKTIJK: DRIE MEDEWERKERS
Drie directe medewerkers van de nieuwe directeur kwamen in korte tijd bij mij. Sinds hij er was kregen zij commentaar op hun functioneren.
ERGERNISSEN
De medewerkers 'ergerden' zich aan de directeur, hij sprong van de hak op de tak, kwam chaotisch over, had iedere keer weer een nieuw plan, hield zich niet aan de tijd en aan afspraken, viel ieder moment binnen met een nieuw idee en hield hun daarmee van het werk. Omgekeerd was zijn verwijt naar de medewerkers dat zij weinig initiatief en flexibiliteit toonden. Zij waren contentieus, hielden zich aan afspraken en maakten overuren om aan de wisselende wensen van de directeur te voldoen.
DE NIEUWE DIRECTEUR IS EEN BEELDDENKER
Nu vraagt u zich misschien af of er iets mis is met de nieuwe directeur. Nou nee, daarvoor is bewust gekozen. Oorspronkelijk liep de directie voorop bij nieuwe ontwikkelingen totdat er financiële problemen kwamen. Er kwam een directeur die orde op zaken stelde en de organisatie jaren met vaste hand aanstuurde. Echter, het bestuur ging het oude elan missen en stelde een nieuwe directeur aan. Deze zet de organisatie in beweging. Het is een beelddenker die andere eisen stelt aan naaste medewerkers. Dat leidt tot wederzijdse ergernis. Wiens probleem is het?
WAT DOET DE COACH
Met de medewerkers analyseer ik de situatie en breng het systeem in beeld: hoe acties bepaalde reacties en wrevel oproepen. Inzicht in het systeem en kennis van beeld- en begripsdenken geven hen tools in handen om beter in te spelen op de situatie. Door meer tegenspel te bieden aan de directeur verbeterde de verhoudingen. Uiteindelijk kwamen de medewerkers sterker in hun schoenen te staan en niet alleen op dit gebied.
In gesprek met het hoofd P&O herkent hij de situatie. Hoeveel makkelijker zou het zijn als alle betrokkenen weten wat de kracht en zwakte van beelddenken is. |
